Coordonnées
Une question ? Nous sommes à votre écoute.
Une question concernant nos produits, votre commande, la livraison, un retour ou un remboursement ? L’équipe de Gildanarvo est disponible pour vous accompagner et vous fournir les informations nécessaires.
Pour les demandes liées à une commande, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail afin de pouvoir transmettre facilement les informations utiles au traitement de votre demande.
Coordonnées
L’e-mail constitue notre moyen de contact privilégié pour les demandes concernant notamment une commande, une annulation, une livraison, un retour ou un remboursement.
Téléphone
+1 (940) 742-6813
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question concernant nos produits ou votre commande.
Adresse
2016 Plymouth Dr
Providence Village, TX 76227
United States
Cette adresse est une adresse de contact. Elle ne constitue pas nécessairement une adresse de retour. Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions communiquées par notre service client et celles prévues dans la Politique de retour et de remboursement.
Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
Zone de livraison
Nous livrons nos produits dans toute la France.
Les frais, délais et conditions de livraison sont présentés dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?
Notre équipe peut notamment vous aider pour :
- obtenir des informations sur nos meubles et produits ;
- poser une question concernant un produit ;
- obtenir des informations sur une commande ;
- suivre l’acheminement d’un colis ;
- signaler un retard ou une difficulté de livraison ;
- demander l’annulation d’une commande lorsqu’elle n’a pas encore été expédiée ;
- obtenir des informations concernant un retour ou un remboursement ;
- signaler un produit endommagé, défectueux ou incorrect ;
- poser toute autre question concernant votre achat.
Les conditions applicables aux commandes, aux livraisons, aux annulations, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les documents correspondants disponibles sur le site.
Pour nous aider à traiter votre demande
Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous invitons à fournir, lorsque cela est pertinent :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- l’adresse e-mail associée à la commande ;
- une description claire de votre demande ;
- votre numéro de suivi, lorsqu’il est disponible ;
- des photographies du produit ou de l’emballage lorsqu’elles sont utiles à l’examen d’un problème.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre mot de passe, un code de sécurité ou le numéro complet de votre carte bancaire.
Nous pouvons demander certaines informations raisonnablement nécessaires pour identifier une commande ou traiter votre demande de manière sécurisée.
Nos politiques
Pour obtenir des informations détaillées sur les conditions applicables, nous vous invitons à consulter les pages correspondantes du site :
- Politique d’expédition et de livraison ;
- Politique d’annulation des commandes ;
- Politique de retour et de remboursement ;
- Politique de confidentialité ;
- Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Ces documents présentent les principales règles applicables aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux annulations, aux retours, aux remboursements et au traitement des données personnelles.
À votre service
Gildanarvo
gildanarvo.com
E-mail : hello@gildanarvo.com
Téléphone : +1 (940) 742-6813
Adresse :
2016 Plymouth Dr
Providence Village, TX 76227
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Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
Zone de livraison : France entière.